Pedimos que você reserve alguns minutos para ler atentamente esta Política de Privacidade. Aqui explicamos quais dados coletamos, como tratamos essas informações, como as armazenamos e com quem podemos compartilhá-las.

Ao utilizar nossos Sites, produtos, cursos ou serviços, você concorda com os termos desta Política.

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1. DEFINIÇÕES

Para facilitar seu entendimento, seguem as principais definições utilizadas nesta Política:

• AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (ANPD): órgão responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.

• DADOS PESSOAIS: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, CPF etc.

• DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: dados sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opinião política, saúde, vida sexual, biometria ou genética.

• ENCARREGADO (DPO): pessoa indicada pela CLOUD ALFA para atuar como canal de comunicação entre você, o controlador e a ANPD.

• LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD): Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

• TITULAR DE DADOS (“VOCÊ”, “USUÁRIO”): pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados pela CLOUD ALFA.

• TRATAMENTO DE DADOS: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, eliminação etc.

 

2. ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Esta Política aplica-se aos usuários, visitantes e clientes que acessam o site https://www.cloudalfa.com.br/
(“Site”) e adquirem produtos, cursos ou serviços da CLOUD ALFA SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ 63.408.237/0001-26, sediada na Rua Prof. Kydd James Galliano, 199, Curitiba/PR.

Ao adquirir nossos produtos ou cursos, VOCÊ fornece dados pessoais necessários para a entrega do conteúdo contratado e para garantir a melhor experiência de uso.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, você pode nos contatar pelo e-mail: alfa@cloudalfa.com.br.

3. QUAIS DADOS COLETAMOS?

3.1. Dados fornecidos diretamente por VOCÊ

No cadastro em nosso Site ou aplicativo, coletamos:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Nome de usuário de redes sociais

A falta de qualquer um desses dados pode impedir o acesso ao conteúdo contratado.

VOCÊ se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas, assumindo responsabilidade pelas informações inseridas.

3.2. Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, podemos coletar:

• Endereço IP

• Características do dispositivo (ID, navegador, modelo, sistema operacional)

• Dados técnicos (URL, provedor, rede)

• Cookies

• Dados de geolocalização (quando permitido)

• Interações e comportamento no Site

Esses dados ajudam a melhorar sua experiência e aprimorar nossos produtos.

3.3. Dados sensíveis

A CLOUD ALFA não coleta dados pessoais sensíveis.

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4. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

Tratamos seus dados pessoais para:

• Comunicar informações sobre produtos, serviços e conteúdos (salvo se você optar por não receber).

• Enviar materiais promocionais, marketing e conteúdos educativos.

• Personalizar e aperfeiçoar nossos Sites, produtos e serviços.

• Cumprir obrigações legais, judiciais ou regulatórias.

• Prevenir fraudes, atividades ilegais ou violações de segurança.

• Realizar suporte técnico e atendimento ao cliente.

• Executar obrigações contratuais assumidas com VOCÊ.

• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

• Convidar para eventos, pesquisas e ações institucionais.

4.1. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar seus dados com:

• Empresas do grupo CLOUD ALFA

• Parceiros comerciais

• Provedores de tecnologia, hospedagem, atendimento, comunicação, pesquisa, marketing

Sempre exigimos que esses terceiros mantenham confidencialidade, segurança e utilizem os dados apenas conforme finalidades permitidas.

Sempre que possível, os dados serão compartilhados de forma anonimizada.

4.2. Armazenamento

Seus dados podem ser armazenados:

• Pelo tempo necessário para cumprir finalidades desta Política;

• Pelo prazo legal aplicável;

• Pelo período necessário para defesa em processos judiciais ou administrativos.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

 

5. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e garantir o correto funcionamento do Site.

5.1. Tipos de cookies utilizados

• Essenciais: autenticam usuários, mantêm sessões e evitam acessos não autorizados.

• Funcionais: melhoram a navegação e personalização do Site.

• Marketing: personalizam ofertas e medem eficácia de campanhas.

• Terceiros: utilizados por parceiros confiáveis para funcionalidades adicionais.

VOCÊ pode desativar cookies no navegador a qualquer momento, mas algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Para proteger seus dados, adotamos práticas como:

• Transferência via protocolo SSL criptografado;

• Armazenamento em servidores seguros;

• Firewall ativo 24h;

• Controles de acesso restrito a funcionários autorizados;

• Monitoramento de segurança e prevenção de incidentes.

Se você receber comunicações suspeitas envolvendo o nome da CLOUD ALFA, avise-nos imediatamente.

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7. DIREITOS DO TITULAR, RETENÇÃO E EXCLUSÃO

A LGPD garante a você:

• Confirmação do tratamento

• Acesso a seus dados

• Correção de dados desatualizados ou incorretos

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Portabilidade

• Eliminação de dados tratados com consentimento

• Informação sobre compartilhamento

• Informação sobre consequências da não concessão de consentimento

• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, envie solicitação ao e-mail alfa@cloudalfa.com.br. O prazo de resposta é de até 15 dias.

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8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente em serviços de computação em nuvem. Nesses casos, adotamos todas as medidas legais e de segurança necessárias para garantir sua proteção.

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9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A CLOUD ALFA poderá atualizar esta Política a qualquer momento. Sempre que houver alteração relevante, informaremos você por publicação em nosso site, ou e-mail ou notificação quanto aplicável. Ao continuar utilizando nossos produtos e serviços após a atualização, você concorda com os novos termos.